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首先,感謝您光臨本網站並歡迎註冊成為本網會員。為了保護您以及我們供應廠商的權益,所登錄之資料皆需為真實資料,以避免產生不必要的糾紛。

本購物網站所有販售之冷凍商品,以低溫宅配確保品質,貨到後請立即存放冷凍庫-18°C保存,不可存放冷藏;常溫商品請放置『陰涼乾燥處』保存,因台灣天氣潮溼,建議商品開封後盡早食用完畢以免產生變質,未依正確保存方式存放而導致商品損壞者,本公司將不予負責!

為確保客戶擁有優質安心的購物體驗,服務⼈員於網站接收當日訂單時,若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫,進行商品確認之動作,故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。

宅配到貨當日請務必確認有人可收貨並且冷凍,避免影響保存期限。

本網站從接收訂單到商品宅配到府,所需時間約3~5個工作日(如遇假日順延),超過下午、遇重要節日,一般訂單會以當時情況而定,延遲三~五天出貨,若要送禮或指定日期到貨『如遇節慶(春節、端午、中秋)貨量較大,及遇有颱風過境時,恕"不可"指定到貨日及到貨時段』,可提前跟我們下訂,並於訂單備註期望到貨日,避免造成雙方誤會,提醒您提早訂購並提早出貨。


一、付款方式

目前本網站提供ATM轉帳、信用卡、貨到付款三種付款方式。

ATM轉帳:訂單下訂後待系統確認收到款項、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。若下單後5天內沒做匯款,將會被取消訂單。

信用卡:待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。

貨到付款:待系統線上審核確認、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出,請於收到商品時付款給送貨人員。


二、配送說明

一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,煩請分開下單。
本購物網站與新竹物流配合,寄送運費如下:

- 颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。
- 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。


三、發票相關



四、紅利點數相關



五、注意事項

- 冷凍食品請勿重覆解凍,以保持食材鮮度。
- 常溫食品請放置在陰涼處,避免高溫或太陽直接照射,影響品質。
結帳完成後,如超過7天仍未收到您所選購的產品,請以E-MAIL或撥打客服專線07-2850969查詢,我們會立刻為您處理。
- 低溫商品配送:收到商品後,請在2~3小時內儘速冷凍保存,若是人為失溫,則不適用於我司退換貨政策。